Privacyverklaring - Euro-Sprinters

Website

In deze privacyverklaring laten we u weten welke informatie we over u verzamelen als u onze website gebruikt, waar we deze gegevens voor verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren.

Euro-Sprinters NV verbindt zich ertoe uw privacy te respecteren en vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens.

Ook vindt u in deze privacyverklaring terug welke rechten u heeft en hoe u deze kunt uitoefenen.

a. Verantwoordelijke voor de verwerking

Euro-Sprinters NV, met als maatschappelijke zetel – Boulevard Anspach 1 box 1 – 1000 Brussel, hierna “we” of “wij” genoemd, de beheerder van de website – https://www.eurosprinters.com of https://www.eurosprinters.be, is in deze de verantwoordelijke voor wat betreft de verwerking van persoonsgegevens die voortvloeien uit het gebruik van de diensten die aangeboden worden via dit digitale platform, meer bepaald de persoonsgegevens van degene die gebruik maakt van de aangeboden diensten op het digitale platform, hierna de “gebruiker” genoemd.

b. Persoonsgegevens – doeleinden en rechtsgronden

Wij verzamelen persoonsgegevens via verschillende kanalen: via de boekingstool op onze website, via e-mail, via telefonisch contact, via briefwisseling of via andere kanalen waardoor we uw gegevens kunnen ontvangen.

De doeleinden en rechtsgronden voor de verwerking van de persoonsgegevens worden in onderstaande tabel uiteengezet.

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van onze gerechtvaardigd belang, doen wij dit om onze diensten te verbeteren, IT-veiligheid te waarborgen en misbruik te voorkomen. Wij zorgen ervoor dat deze belangen niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Doeleinden	Rechtsgronden
Uitvoering van de transportovereenkomst	Contractuele noodzaak (art. 6(1)(b) AVG)
Klantenbeheer	Contractuele noodzaak (art. 6(1)(b) AVG)
Betalingsbeheer	Contractuele noodzaak (art. 6(1)(b) AVG)
Voorkomen van wanbetaling	Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG)
Klachten -en vragenbehandeling	Contractuele noodzaak (art. 6(1)(b) AVG) Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG)
Verbetering van de kwaliteit van onze diensten	Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG)
IT-veiligheid	Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG)
Het opstellen van een klantenprofiel en gegevensverrijking in dit kader	Toestemming (art. 6(1)(a) AVG) Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG)
Tevredenheidsonderzoek	Toestemming (art. 6(1)(a) AVG) Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG)
Informatieve campagnes	Toestemming (art. 6(1)(a) AVG)
Het aanbieden en promoten van onze diensten	Toestemming (art. 6(1)(a) AVG)
Rapportering aan de overheden en regulatoren	Wettelijke verplichtingen (art. 6(1)(c) AVG)

c. Automatisch vergaarde niet-persoonlijke informatie

Wij kunnen gegevens verzamelen van niet-persoonlijke aard, zoals browser type of IP-adres, het besturingsprogramma dat u gebruikt of de domeinnaam van de website langs waar u naar onze website – https://www.eurosprinters.com of https://www.eurosprinters.be – gekomen bent, of waarlangs u die verlaat.

d. Beveiliging van de gegevens

Wij hebben alle technische en organisatorische maatregelen getroffen om aan de vereiste normen van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) te voldoen.

Wij verbinden ons er ook toe de toegang tot uw persoonsgegevens zo veel mogelijk te beperken, tenzij noodzakelijk. Toegang wordt bijgevolg enkel verleend wanneer noodzakelijk.

Onze medewerkers die toegang tot de gegevens hebben, zijn opgeleid en op de hoogte gebracht van hun verplichtingen met betrekking tot gegevensbeveiliging.

e. Gegevens versturen aan derden

Uw persoonsgegevens kunnen voor de doeleinden vermeld in bovenstaande alinea worden meegedeeld aan overheidsinstanties, andere leveranciers, contractueel met ons verbonden ondernemingen en vennootschapen die rechtstreeks of onrechtstreeks met ons verbonden zijn.

f. Doorgifte van uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Het is mogelijk dat bepaalde dienstverleners of derden aan wie uw persoonsgegevens worden doorgegeven, gevestigd zijn in een land buiten de Europese Economische Ruimte waar de regels inzake gegevensbescherming verschillen van de regels in België en elders in de Europese Economische Ruimte. In dergelijk geval neemt Euro-Sprinters de nodige maatregelen om een gepast beschermingsniveau te verzekeren voor uw persoonsgegevens en voorziet zij minstens één van de volgende waarborgen:

De persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land da wordt geacht een gepast beschermingsniveau te bieden voor de persoonsgegevens. Dit is het geval voor landen waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft uitgevaardigd, zoals bijvoorbeeld voor het Verenigd Koninkrijk.
Voor doorgiftes naar landen die worden geacht geen gepast beschermingsniveau te bieden (zgn. ''derde landen''), voorziet Euro-Sprinters in bijkomende waarborgen, zoals het afsluiten van contractuele modelbepalingen van de Europese Commissie, die ervoor zorgen dat persoonsgegevens een gelijkwaardige bescherming wordt geboden als in de Europese Economische Ruimte.

h. Gebruik van uw persoonsgegevens voor profilering en automatische besluitvorming

Euro-Sprinters voert niet systematisch geautomatiseerde besluitvorming uit in de zin van artikel 22 AVG. met name geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of significant gevolg heeft voor u. Dit betekent dat Euro-Sprinters geen besluitvorming met juridisch of significant gevolg neemt met betrekking tot u louter op basis van geautomatiseerd proces en zonder menselijke tussenkomst.

i. Rechten van de gebruiker

U beschikt als gebruiker over diverse rechten aangaande de persoonsgegevens die wij verwerken:

Het recht op inzage;
Het recht op correctie;
Het recht op beperking en verwijdering;
Het recht op bezwaar tegen verwerking;
Recht van gegevensoverdracht;

Alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de wettelijke voorschriften tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer.

U heeft als gebruiker het kosteloze recht op inzage van uw gegevens, om deze te laten corrigeren, aan te vullen, te laten verwijderen of te blokkeren, en dit te allen tijde.

U heeft een kosteloos recht op verzet voor wat betreft uw gegevensverwerking verricht met het oog op volgende doeleinden: tevredenheidsonderzoek en het aanbieden en promoten van onze diensten.

Mocht u van mening zijn dat uw gegevens niet correct zijn, of indien u bovenstaande rechten wil aanspreken, dan vragen we u een schriftelijk verzoek te willen sturen aan:

Euro-Sprinters nv
Egide Walschaertsstraat 1
BE 2800 Mechelen

compliance@eurosprinters.be

j. Klachten.

Bij miskenning beschikt u over het recht om klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

http://www.gegevensbescherming...

k. Minderjarigen.

Het is aan minderjarigen verboden om ons persoonsgegevens te bezorgen zonder uitdrukkelijke toestemming van hun ouders.

l. Beperking van aansprakelijkheid

Informatie op de website

De informatie op de website is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden, en kan dus niet als een persoonlijk, professioneel of juridisch advies aan de gebruiker worden beschouwd.

De informatie, software, producten en diensten (‘informatie’) die op of via deze website worden aangeboden, kunnen onvolkomenheden van allerlei aard bevatten. Wij staan niet in voor de geschiktheid, betrouwbaarheid, tijdigheid of nauwkeurigheid van de informatie.

De informatie wordt geleverd en weergegeven zonder enige vorm van garantie. Wij zijn evenmin aansprakelijk voor mogelijke virussen, als die, ondanks de genomen voorzorgsmaatregelen op de website, zouden voorkomen en wijzen alle aansprakelijkheid af voor enige schade die deze virussen kunnen veroorzaken. Wij behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om de informatie op de website op elk tijdstip te wijzigen.

Wij leveren grote inspanningen opdat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen in de ter beschikking gestelde informatie. Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie op of via de site niet beschikbaar zou zijn, zullen wij de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk recht te zetten.

Wij kunnen evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de informatie op deze site. Indien u onjuistheden zou vaststellen in de informatie die via de site ter beschikking wordt gesteld, kan u de beheerder van de site contacteren.

De inhoud van de site (links inbegrepen) kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden. Wij geven geen garanties voor de goede werking van de website en kan op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade, rechtstreekse of onrechtstreekse, die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website.

Wij kunnen in geen geval tegenover wie dan ook, op directe of indirecte, bijzondere of andere wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan het gebruik van deze site of van een andere, inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, met inbegrip, zonder beperking, van alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma’s of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere van de gebruiker.

m. Links naar andere websites

De websites kunnen hyperlinks naar websites of naar webpagina’s van derden en andere partijen bevatten, of daar op een andere manier naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan. Wij verklaren uitdrukkelijk dat wij geen zeggenschap hebben over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites of webpagina’s en kunnen in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan. Het plaatsen van links door ons houdt op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring in van de inhoud van deze websites of webpagina’s.

n. Bewaarperiode

Uw persoonsgegevens worden bewaard voor de duur van het gebruik van onze diensten, voor zolang als wettelijk vereist, voor de termijn vereist voor het behandelen van klachten, en gedurende dertig (30) dagen volgend op uw verzoek tot beëindiging.

o. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Deze Privacyverklaring zal, indien nodig, worden gewijzigd om wijzigingen aan onze diensten te communiceren die relevant zijn voor gegevensbescherming, bv. wanneer nieuwe diensten worden gelanceerd of om te voldoen aan de actuele wettelijke vereisten.

p. Contacteren van onze diensten

U kan ons contacteren via schriftelijk verzoek (Euro-Sprinters nv, Egide Walschaertsstraat 1, BE 2800 Mechelen), of via het contactformulier op onze website.

q. Direct Marketing

De gebruiker heeft het recht zich kosteloos te verzetten tegen elke verwerking van zijn persoonsgegevens met het oog op direct marketing.

r. Cookies

Tijdens een bezoek aan de site kunnen automatisch zogenaamde ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Deze gegevens helpen ons de site beter af te stemmen op de wensen en voorkeuren van de bezoekers.

Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Onze website maakt gebruik van zowel sessiecookies als permanente cookies. Permanente cookies blijven op uw apparaat opgeslagen en helpen ons uw voorkeuren en instellingen te onthouden voor een verbeterde gebruikerservaring. Deze cookies blijven actief totdat u ze handmatig verwijdert via de instellingen van uw browser.

Met de meeste internetbrowsers kunt u cookies van uw harde schrijf verwijderen, cookies afwijzen of een waarschuwing ontvangen vooraleer een cookie geïnstalleerd wordt. Raadpleeg de instructies of help-functie van uw internetbrowser voor meer details.

s. Google Analytics

Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.

Mobiele App

In deze privacyverklaring laten we u weten welke informatie we over u verzamelen als u onze Mobiele App gebruikt, waar we deze gegevens voor verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren.

Euro-Sprinters NV verbindt zich ertoe uw privacy te respecteren en vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens.

Ook vindt u in deze privacyverklaring terug welke rechten u heeft en hoe u deze kunt uitoefenen.

Uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens is voor Euro-Sprinters NV van groot belang.

a. Verantwoordelijke voor de verwerking

Euro-Sprinters NV, met als maatschappelijke zetel – Boulevard Anspach 1 box 1 – 1000 Brussel, hierna ‘’we’’ of ‘’wij’’ genoemd, de beheerder van de Mobiele App, is in deze de verantwoordelijke voor wat betreft de verwerking van persoonsgegevens die voortvloeien uit het gebruik van de diensten die aangeboden worden via onze Mobiele App, meer bepaald de persoonsgegevens van degene die gebruik maakt van de aangeboden diensten op de Mobiele App, hierna de ‘’gebruiker’’ genoemd.

b. Bestuurders-/Gebruikersgegevens

Wij verzamelen uw gegevens wanneer u transportopdrachten uitvoert voor uw opdrachtgever of werkgever. De volgende gegevens kunnen worden verzameld:

Voornaam & achternaam
Telefoonnummer
E-mailadres
Functie
Statuut
Eigen KBO-nummer of dat van uw werkgever
Rijkregisternummer
Kenteken & model van het gebruikte voertuig
Transactie informatie met betrekking tot de uitvoering van transporten
Plaats en tijd van de gevraagde en verleende diensten
Apparaat gegevens, zoals het type apparaat, besturingssysteem, unieke apparaat-ID en apparaat instellingen

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van deze gegevens. Als uw gegevens niet langer up-to-date zijn, vragen wij u ons daarvan op de hoogte te stellen.

c. Locatie gegevens

Onze diensten kunnen vereisen dat wij locatie gegevens van voertuigen registreren vóór, tijdens en na de uitvoering van transporten en deze gegevens doorgeven aan uw opdrachtgever of werkgever. Deze registratie gebeurt via GPS via de mobiele APP. We verzamelen dergelijke gegevens alleen als gebruikers ons daarvoor toestemming hebben gegeven via het autorisatiesysteem van de mobiele APP. Als u niet wilt dat wij deze gegevens verzamelen, moet u de betreffende systemen uitschakelen. Dit kan er echter toe leiden dat u geen transportopdrachten kunt uitvoeren voor uw opdrachtgever of werkgever.

Bij het gebruik van de mobiele APP kunnen locatie gegevens verzameld en doorgegeven worden aan uw opdrachtgever of werkgever. Dit ter bevestiging dat de geregistreerde tijd overeenkomt met de feitelijk uitgevoerde arbeid.

d. Cameragegevens

Toegang tot uw camera wordt gebruikt om foto’s van het apparaat vast te leggen en deze te verzenden naar uw opdrachtgever of werkgever. Als u niet wilt dat wij deze gegevens verzamelen, moet u de betreffende systemen uitschakelen. Dit kan er echter toe leiden dat u geen transportopdrachten kunt uitvoeren voor uw opdrachtgever of werkgever.

e. Doel van de verwerking en wettelijke basis

Wij verzamelen uw gegevens voor de uitvoering van een contract met uw opdrachtgever of werkgever (bijvoorbeeld kwaliteitscontrole, product- en dienst gerelateerde communicatie), en om producten en diensten te leveren, personaliseren, onderhouden en verbeteren.

We gebruiken uw gegevens ook om de status en locatie van de door u vervoerde lading bij te houden, evenals gerelateerde gegevens, zoals de aankomst- en vertrektijden van een voertuig bij laad- en lospunten, en om klanten te informeren over de status van een transport door middel van passende GPS-gegevens.

f. Het delen van uw gegevens

De soorten derde partijen met wie wij uw gegevens delen, omvatten:

Opdrachtnemers en klanten, en andere gebruikers of derden die deze gegevens nodig hebben of opvragen in verband met onze producten en diensten, zoals beheerders van afhaalpunten of ontvangstfaciliteiten.
Andere leveranciers, contractueel met ons verbonden ondernemingen en vennootschappen die rechtstreeks of onrechtstreeks met ons verbonden zijn.
Overheidsinstanties wanneer de wettelijke bepalingen dit vereisen (bijv. belastingautoriteiten en douanediensten).
Bewaartermijn

g. Doorgifte van uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte

De persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land dat wordt geacht een gepast beschermingsniveau te bieden voor persoonsgegevens. Dit is het geval voor landen waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft uitgevaardigd, zoals bijvoorbeeld voor het Verenigd Koninkrijk.
Voor doorgiftes naar landen die worden geacht geen gepast beschermingsniveau te bieden (zgn. “derde landen”), voorziet Euro-Sprinters in bijkomende waarborgen, zoals het afsluiten van contractuele modelbepalingen van de Europese Commissie, die ervoor zorgen dat persoonsgegevens een gelijkwaardige bescherming wordt geboden als in de Europese Economische Ruimte.

h. Gebruik van uw persoonsgegevens voor profilering van automatische besluitvorming

Euro-Sprinters voert niet systematisch geautomatiseerde besluitvorming uit in de zin van artikel 22 AVG, met name geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of significant gevolg heeft voor u. Dit betekent dat Euro-Sprinters geen besluitvorming met juridisch of significant gevolg neemt met betrekking tot u louter op basis van een geautomatiseerd proces en zonder menselijke tussenkomst.

i. Rechten

Wij hebben alle technische en organisatorische maatregelen getroffen om aan de vereiste normen van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) te voldoen. U beschikt als gebruiker over diverse rechten aangaande de persoonsgegevens die wij verwerken:

Het recht op inzage;
Het recht op correctie;
Het recht op beperking en verwijdering;
Het recht op bezwaar tegen verwerking;
Recht van gegevens overdacht;

Alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de wettelijke voorschriften tot bescherming van persoonlijke levenssfeer.

U heeft als gebruiker het kosteloze recht op inzage van uw gegevens, om deze te laten corrigeren, aan te vullen, te laten verwijderen of te blokkeren, en dit te allen tijde.

Onze medewerkers die toegang tot de gegevens hebben, zijn opgeleid en op de hoogte gebracht van hun verplichtingen met betrekking tot gegevensbeveiliging.

Mocht u van mening zijn dat uw gegevens niet correct zijn, of indien u bovenstaande rechten wil aanspreken, dan vragen we u een schriftelijk verzoek te willen sturen aan:

Euro-Sprinters NV

Egide Walschaertsstraat 1

BE 2800 Mechelen

Compliance@eurosprinters.be

j. Klachten

Bij miskenning beschikt u over het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Drukpersstraat 35, 1000 BRUSSEL

Tel. 02/274.48.00

contact@apd-gba.be

https://www.gegevensbeschermin...

k. Technische en organisatorische maatregelen

Wij nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens met een passend beveiligingsniveau te verwerken en te beschermen tegen vernietiging, verlies, vervalsing, wijziging, ongeoorloofde toegang of foutieve overdracht aan derden.