Privacy - Euro-Sprinters

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Cette déclaration de confidentialité vous informe sur les informations que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web, à quelles fins nous les recueillons et ce que nous en faisons pour améliorer votre expérience d’utilisateur.

Euro-Sprinters SA s’engage à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles de façon confidentielle.

Cette déclaration de confidentialité vous renseigne également sur les droits que vous avez et ce que vous pouvez faire pour les exercer.

a. Le responsable du traitement

Euro-Sprinters SA, ayant son siège social à – Boulevard Anspach 1 box 1 – 1000 Brussel, désignée ci-après « nous », l’administrateur du site web – https://www.eurosprinters.com ou https://www.eurosprinters.be, est le responsable du traitement des données personnelles obtenues dans le cadre de l’utilisation des services proposés sur cette plateforme numérique, en particulier les données personnelles de toute personne qui utilise les services proposés sur la plateforme numérique – ci-après « l’utilisateur ».

b. Données personnelles – Finalités et fondements juridiques

Nous collectons vos données personnelles par différents canaux : via l’outil de réservation sur notre site web, via des e-mails, via des contacts téléphoniques, via la correspondance ou via d’autres canaux nous permettant d’obtenir vos données.

Les finalités et les fondements juridiques du traitement des données à caractére personnel sont exposés dans le tableau ci-dessous.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime, nous le faisons afin d’améliorer nos services, de garantir la sécurité informatique et de prévenir les abus. Nous veillons à ce que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Si Euro-Sprinters souhaite ou doit traiter vos données à caractère personnel à une autre fin, elle sollicitera votre consentement lorsque cela est nécessaire.

Finalité	Fondement juridique
Exécution du contrat de transport	Nécessité contractuelle (art. 6(1)(b) RGPD)
Gestion des clients	Nécessité contractuelle (art. 6(1)(b) RGPD)
Gestion des paiements	Nécessité contractuelle (art. 6(1)(b) RGPD)
Prévention des défauts de paiement	Intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD)
Traitement des plaintes et des questions	Nécessité contractuelle (art. 6(1)(b) RGPD) Intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD)
Amélioration de la qualité de nos services	Intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD)
Sécurité informatique	Intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD)
Création de profils clients et enrichissement des données dans ce cadre	Consentement (art. 6(1)(a) RGPD) Intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD)
Enquêtes de satisfaction	Consentement (art. 6(1)(a) RGPD) Intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD)
Campagnes d'information	Consentement (art. 6(1)(a) RGPD)
Offre et promotion de nos services	Consentement (art. 6(1)(a) RGPD)
Rapport aux autorités et régulateurs	Obligation légale (art. 6(1)(c) RGPD)

c. Données non personnelles collectées automatiquement

Nous pouvons recueillir des données non personnelles, comme le type de navigateur ou l’adresse IP, le système d’exploitation que vous utilisez ou le nom de domaine du site web à partir duquel vous êtes arrivé(e) sur notre site web – https://www.eurosprinters.com ou https://www.eurosprinters.be – ou via lequel vous quittez ce dernier.

d. Protection des données

Nous avons pris toutes les mesures techniques et organisationnelles afin de respecter les normes requises du RGPD (Règlement général sur la protection des données).

Nous nous engageons également à limiter autant que possible l’accès à vos données personnelles, sauf si cela est nécessaire. Par conséquent, l’accès sera uniquement accordé dans la mesure du nécessaire.

Nos collaborateurs qui ont accès aux données ont été formés et sont au courant de leurs obligations en ce qui concerne la protection des données.

e. Envoi de données à des tiers

Vos données personnelles peuvent être divulguées aux fins énoncées dans le paragraphe ci-dessus aux autorités publiques, à d’autres fournisseurs, à des entreprises contractuellement associées à nous et à des sociétés directement ou indirectement associées à nous.

f. Transfert de vos données à caractére personnel en dehors de l'Espace Économique Européen

Il est possible que certains prestataires de services ou tiers auxquels vos données à caractère personnel sont transmises soient établis dans un pays situé en dehors de l’Espace économique européen (EEE), où les règles en matière de protection des données diffèrent de celles en vigueur en Belgique et dans le reste de l’EEE. Dans ce cas, Euro-Sprinters prend les mesures nécessaires pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données à caractère personnel et prévoit au minimum l’une des garanties suivantes :

Les données à caractère personnel sont transférées vers un pays considéré comme offrant un niveau de protection adéquat. Cela concerne notamment les pays pour lesquels la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation, comme par exemple le Royaume-Uni.
Pour les transferts vers des pays ne bénéficiant pas d’un niveau de protection adéquat (appelés “pays tiers”), Euro-Sprinters met en place des garanties supplémentaires, telles que la conclusion de clauses contractuelles types de la Commission européenne, afin d’assurer une protection équivalente à celle offerte au sein de l’EEE.

g. Utilisation de vos données à caractére personnel pour le profilage et la prise de décision automatisée

Euro-Sprinters ne procède pas de manière systématique à une prise de décision automatisée au sens de l’article 22 du RGPD, notamment à des décisions automatisées ayant un effet juridique ou un impact significatif sur vous. Cela signifie qu’Euro-Sprinters ne prend pas de décisions ayant un effet juridique ou significatif vous concernant uniquement sur la base d’un processus automatisé, sans intervention humaine.

h. Droits de l’utilisateur

Vous avez, en tant qu’utilisateur, différents droits en ce qui concerne les données personnelles que nous traitons :

Un droit de consultation ;
Un droit de rectification ;
Un droit de limitation et de suppression ;
Un droit d’opposition au traitement ;
Un droit de transfert des données.

Toutes les données sont traitées conformément aux prescriptions légales relatives à la protection de la vie privée.

Vous avez, en tant qu’utilisateur, le droit de consulter vos données, de les faire rectifier, compléter, supprimer ou bloquer gratuitement et à tout moment.

Vous disposez d’un droit d’opposition gratuit en ce qui concerne le traitement de vos données effectué pour les finalités suivantes : enquête de satisfaction et offre et promotion de nos services.

Si vous estimez que vos données ne sont pas correctes ou souhaitez faire valoir les droits précités, nous vous prions d’envoyer une demande écrite à :

Euro-Sprinters sa
Egide Walschaertsstraat 1
BE 2800 Malines

compliance@eurosprinters.be

i. Réclamations.

En cas de non-respect, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité Belge de protection des données :

Autorité de Protection des Données

http://www.gegevensbescherming...

j. Mineurs d’âge.

Il est interdit aux mineurs d’âge de nous fournir des données personnelles sans l’autorisation expresse de leurs parents.

k. Limitation de responsabilité

Informations sur le site web

Les informations présentes sur ce site web sont de nature générale. Les informations ne sont pas adaptées aux circonstances personnelles ou spécifiques et ne peuvent donc pas être considérées comme un conseil personnel, professionnel ou juridique à l’utilisateur.

Les informations, logiciels, produits et services (« informations ») qui sont fournis sur ou via ce site web peuvent contenir des imperfections de toutes sortes. Nous n’assumons aucune responsabilité quant à l’adéquation, la fiabilité, la disponibilité ou la précision des informations.

Les informations sont fournies et publiées sans aucune forme de garantie. Nous ne sommes pas non plus responsables d’éventuels virus informatiques s’ils venaient à apparaître malgré les mesures de précaution prises sur le site web et déclinons toute responsabilité pour tout dommage que ces virus pourraient causer. Nous nous réservons expressément le droit de modifier à tout moment les informations contenues sur le site web.

Nous mettons tout en œuvre pour que les informations mises à disposition soient complètes, correctes, précises et à jour. Malgré ces efforts, des inexactitudes peuvent survenir dans les informations fournies. Si les informations fournies contiennent des inexactitudes ou si certaines informations partagées sur ou via ce site web ne sont pas disponibles, nous ferons tout pour rectifier la situation le plus rapidement possible.

Cependant, nous ne saurions être tenus responsables de dommages directs ou indirects qui découleraient de l’utilisation des informations sur ce site web. Si vous découvrez des erreurs dans les informations fournies sur le site web, veuillez contacter l’administrateur du site.

Le contenu du site web (y compris les liens) peut à tout moment, sans préavis ni notification, être adapté, modifié ou complété. Nous ne garantissons pas le bon fonctionnement du site web et ne saurions en aucun cas être tenus responsables du mauvais fonctionnement ou de la disponibilité (ou l’indisponibilité) temporaire du site web ou de toute forme de dommage, direct ou indirect, découlant de l’accès ou de l’utilisation du site web.

Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables, à l’égard de qui que ce soit, de manière directe ou indirecte, particulière ou autre, de dommages imputables à l’utilisation de ce site web ou de tout autre site, en particulier à la suite de l’utilisation de liens ou hyperliens, y compris, mais sans s’y limiter, toutes les pertes, interruptions de travail, détériorations de programmes ou autres données contenues dans le système informatique, des équipements, programmes ou autres matériels de l’utilisateur.

l. Liens vers d’autres sites web

Les sites web peuvent contenir des hyperliens vers des sites ou des pages Internet de tiers et d’autres parties ou y renvoyer d’une autre manière. L’inclusion de liens vers ces sites ou pages Internet n’implique aucunement une approbation implicite de leur contenu. Nous déclarons expressément n’avoir aucune autorité sur le contenu ou les autres caractéristiques de ces sites ou pages Internet et ne pouvons en aucun cas être tenus responsables d’un tel contenu ou de telles caractéristiques ni de toute autre forme de dommage qui pourrait résulter de leur utilisation. L’insertion de liens vers ces sites ou pages Internet par nos soins n’implique en aucune façon une approbation implicite du contenu de ces sites ou pages Internet.

m. Délai de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de l’utilisation de nos services, aussi longtemps que cela est légalement requis, pendant la durée requise pour le traitement des plaintes et pendant trente (30) jours après votre demande de résiliation.

n. Modification de la déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité sera modifiée, si nécessaire, afin de communiquer toute modification de nos services qui s’avère importante pour la protection des données, par ex. lorsque de nouveaux services sont introduits ou afin de se conformer aux exigences légales en vigueur.

o. Contacter nos services

Vous pouvez nous contacter par écrit (Euro-Sprinters sa, Egide Walschaertsstraat 1, BE 2800 Malines), ou en utilisant le formulaire de contact sur notre site web.

p. Marketing direct

L’utilisateur a le droit de s’opposer gratuitement à tout traitement de ses données personnelles à des fins de marketing direct.

q. Cookies

Lors d’une visite sur ce site web, des « cookies » peuvent être installés automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur. Ils nous aident à mieux adapter le site web aux souhaits et aux préférences des visiteurs.

Nous utilisons ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site web, de générer des rapports sur l’activité du site web et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site web et à l’utilisation d’Internet.

Notre site web utilise à la fois des cookies de session et des cookies permanents. Les cookies permanents restent stockés sur votre appareil et nous aident à mémoriser vos préférences et paramètres afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies restent actifs jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement via les paramètres de votre navigateur.

La plupart des navigateurs Internet vous permettent de supprimer des « cookies » de votre disque dur, de refuser les « cookies » ou d’être averti avant toute installation d’un « cookie ». Consultez les instructions ou la fonction d’aide de votre navigateur Internet pour plus d’informations.

r. Google Analytics

Via notre site web, un cookie de la société américaine Google est installé dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Google peut transmettre ces informations à des tiers si elle y est légalement tenue ou pour autant que les tiers traitent cette information au nom de Google. Nous n’avons aucune influence sur ces actions.

App Mobile

Cette déclaration de confidentialité explique quelles informations nous collections lorsque vous utilisez notre mobile Driver APP, pourquoi nous les collections et comment elles améliorent votre expérience d’utilisateur.

Euro-Sprinters NV s’engage à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière confidentielle.

Cette déclaration de confidentialité expose également vos droits et la manière dont vous pouvez les exercer. La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité pour Euro-Sprinters NV.

Cette déclaration de confidentialité sera mise à jour si nécessaire pour refléter des changements dans nos services pertinents en matière de protection des données, tels que le lancement de nouveaux services ou la conformité aux exigences légales actuelles.

a. Responsable du traitement

Euro-Sprinters NV, dont le siège social est situé au Boulevard Anspach 1 box 1 – 1000 Brussel, ci-après ‘’nous’’ ou ‘’notre’’, est le gestionnaire de l’application mobile Driver et agit en tant que responsable du traitement des données personelles collectées à travers l’utilisation des services proposés par cette application. Cela concerne les données personnelles des individus utilisant les services offerts via l’application mobile Driver, ci-après désignés comme ‘’utilisateurs’’.

b. Données des conducteurs/utilisateurs

Nous collectons vos données lorsque vous effectuez des missions de transport pour votre client our employeur. Les informations suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Fonction
Statut
Numéro d’entreprise (KBO) de votre employeur ou de vous-même
Numéro de registre national
Plaque d’immatriculation et modèle du véhicule utilisé
Informations de transaction relatives à l’exécution des transports
Lieu et heure des services demandés et fournis
Données de l’appareil, y compris le type de l’appareil, le système d’exploitation, l’ID unique et les paramètres

Vous êtes responsable de l’exactitude de ces données. Si vos informations ne sont plus à jour, nous vous demandons de nous en informer.

c. Données de localisation

Nos services peuvent nécessiter l’enregistrement des données de localisation des véhicules avant, pendant et après l’exécution des missions de transport, ainsi que la transmission de ces données à votre client ou employeur. Cette localisation est effectuée via GPS de l’application mobile. Nous collectons ces données uniquement si l’utilisateur nous a donné son consentement via le système d’autorisation de l’application mobile. Si vous ne souhaitez pas que ces données sont collectées, vous devez désactiver les systèmes concernés. Toutefois, cela peut entraîner l’incapacité d’effectuer des missions de transport pour votre client ou employeur.

Lors de l’utilisation de l’application mobile, les données de localisation peuvent être enregistrées et transmises à votre client ou employeur pour confirmer que le temps enregistré correspond au travail réellement effectué.

d. Données de la caméra

L’accès de votre caméra est utilisé pour capturer des photos d’éléments liés au transport et les envoyer à votre client ou employeur. Si vous ne souhaitez pas que nous collectons ces données, vous devez désactiver les systèmes concernés. Toutefois, cela peut vous empêcher de réaliser des missions de transport pour votre client ou employeur.

e. Finalité du traitement et base légale

Nous collectons vos données pour exécuter un contrat avec votre client ou employeur, notamment dans le cadre du contrôle qualité, des communications liées aux produits et services, et pour assurer la livraison fluide des services.

Nous utilisons également vos données pour suivre le statut et localisation des marchandises transportées, suivre les informations liées aux temps d’arrivée et de départ aux points de chargement et de déchargement et informer les clients de l’état du transport via le suivi GPS.

f. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données aves les tiers suivants :

Clients et sous-traitants nécessitant ces données pour assurer les services de transport
Autres fournisseurs, entreprises partenaires et affiliées directement ou indirectement liées à nous
Organismes gouvernementaux, notamment les administrations fiscales et douanières, lorsque la loi l’exige
Durée de conservation des données

Vos données personnelles seront conservées pour la durée d’utilisation de nos services, la période requise par la loi, la période nécessaire au traitement des réclamations et jusqu’à trente (30) jours après votre demande de résiliation du service.

g. Transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l'Espace Économique Européen

Les données à caractère personnel sont transférées vers un pays considéré comme offrant un niveau de protection adéquat. Cela concerne notamment les pays pour lesquels la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation, comme par exemple le Royaume-Uni.
Pour les transferts vers des pays ne bénéficiant pas d’un niveau de protection adéquat (appelés “pays tiers”), Euro-Sprinters met en place des garanties supplémentaires, telles que la conclusion de clauses contractuelles types de la Commission européenne, afin d’assurer une protection équivalente à celle offerte au sein de l’EEE.

h. Utilisation de vos données à caractère personnel pour le profilage et la prise de décision automatisée

i. Vos droits

Nous avons mis en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour nous conformer aux normes du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès;
Droit de rectification;
Droit de limitation et suppression du traitement;
Droit d’opposition au traitement;
Droit à la portabilitié des données;

Toutes les données sont traitées conformément aux réglementations légales sur la protection de la vie privée.

Vous avez le droit d’accès, de correction, de suppression ou de blocage de vos données à tout moment et gratuitement.

Nos employés ayant accès aux données sont formés et sensibilisés aux obligations de sécurité.

Si vous estimez que vos données sont incorrectes ou si vous souhaitez exercer les droits mentionnés ci-dessus, veuillez envoyer une demande écrite à :

Euro-Sprinters NV

Egide Walschaertsstraat 1

BE 2800 Malines

Compliance@eurosprinters.be

j. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) :

Drukpersstraat 35, 1000 BRUXELLES

Tel. 02/274.48.00

contact@apd-gba.be

https://www.autoriteprotection...

k. Mesures techniques et organisationnelles

Nous mettons en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir que vos données personnelles sont traitées avec un niveau de sécurité approprié et protégées contre l’accès non autorisé, la perte ou destruction, l’altération ou l’utilisation abusive et le transfert incorrect ou non autorisé à des tiers.